Términos del servicio

Si al recibir el pedido el cliente no está satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales a contar desde el primer intento de entrega, día incluido, para poder realizar su devolución. Deberá comunicar dicho deseo de devolución unicamente a nuestra dirección de correo info@nordicsilleda.com indicando el nombre, la referencia del pedido, y el/los articulo/os a devolver. En un plazo máximo de 48 horas laborables nuestro equipo responderá a su email para autorizar o no la devolución.

Toda mercancía enviada sin nuestra autorización será rechazada.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original, y sin usar (se examinarán la existencias de posibles manchas, olores, rozaduras…), con todas las etiquetas y accesorios intactos incluidos en su caso. Se entiende, en cualquier caso, que el uso no debe ir más allá de la mera comprobación y prueba del producto. Por lo tanto, no se reembolsarán artículos usados y/o deteriorados tras el uso ordinario. 

El cliente se hará cargo del envío y los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución directa en tienda, C/VENEZUELA 2, SILLEDA, PONTEVEDRA.

Una vez recibida la mercancía en nuestra tienda se revisará el estado de las prendas. Si todo está correcto, emitiremos el código descuento sin caducidad de las prendas devueltas. Recordamos que los artículos tienen que estar en perfecto estado y conservar las etiquetas de garantía. Recibirá un e-mail de confirmación indicándole su código descuento.

NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE BISUTERÍA, COMPLEMENTOS DE FIESTA Y GAFAS DE SOL POR CUESTIONES DE HIGIENE.